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尊敬的客户：
   　感谢您选购微迪“MD”产品，开始我们之间的真诚合作。敬请阅读本条例，以便了解我们所能为您提供的服务，更欢迎您对我们的服务提出批评和建议，以便我们能不断提高，更好地服务大家.
   　我公司提供的产品均是具有自主知识产权，自主研发，自主生产的产品。为用户提供高效全面的服务，最大程度地保障用户的投资利益是我们坚持不变的原则。为了给用户提供最高品质的服务，我们视服务为最重要的产品，为求做到服务的专业化、多元化、层次化，为用户提供包括咨询、设计、项目实施、项目维护、设备维护、专业培训在内的长期、全面的技术服务与支持。并承诺提供最佳的技术支持和售后服务，保证设备运行于最佳状态.
 
所能提供的服务
深圳微迪及“MD”产品全方位介绍；
产品型录及公司介绍资料，资料汉化；
“MD”系列产品售前、售后技术咨询和服务；
产品技术方案建议、论证、配套；
软件汉化；
研讨会支援；
产品培训，现场指导；
新产品的Test；
OEM/ODM服务。
 
售后服务承诺 
  • 微迪供应的设备提供（非人为损坏的情况下）一月保退，一年保换修，终身维护；
  • 提供微迪设备的终身软件升级服务，并提供技术支持；
  • 提供现场操作人员的技术培训，提供现场技术服务；
  • 微迪服务专线0755-81283931 将提供365天，7 ×24小时的技术支持服务，并提供网上服务。
 
维修服务
维修范围：所有微迪“MD”系列产品；
维修周期：自收到维修品之日起，深圳微迪的技术部、维修部将组织专门人员在最短时间内修复返回；（不含邮寄过程中的时间）。
维修费用：在保修期内的“MD”产品，如因产品质量问题，免收费维修；由于客户使用不当造成损坏需维修的产品，需收取元件费；超过保修期的产品，根据损坏程度确定收取维修费的金额；
上门服务：超过维修期的产品，如需要上门服务，除维修费用外，客户还需承担上门服务人员的交通费、出差费等。具体以微迪公司规定为准。
 
客户须知
维修品必须附带产品故障说明，以便工程师能尽快维修；
写明准确的地址、电话、传真、联系人，以便维修品准确返回；
维修品返回发生的费用由客户自行承担，途中由于运输原因造成的损失，微迪公司不承担赔偿，但可代客户办理保险。
机箱、工作站等大件物品，客户务必用微迪原箱包装。
 
此条例由深圳微迪负责解释
    　为了向您提供更高品质的产品、更满意的服务，我公司会定期发《用户意见调查表》，征询您对我公司产品和服务的意见，以便改进我们的工作。敬请下载微迪《用户意见调查表》：或在线直接填写并提交给我们。 《在线填写》
　

深圳微迪客服中心　　
深圳微迪售后服务联系方式：
TEL:0755-26470437    其它时间播打:13798340880
深圳市南山区南山软件园东座1707室

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1.直接在意见反馈中提交问题(邮件答复)
2.销售热线：0755-26470392
　　　　　
深圳微迪客服人员工作时间
每周：星期一----星期五：上午9:00--下午6：00
 请大家在规定的时间获取服务，谢谢您的配合。